Fundamentos del Marketing
El modelo Starbucks
Seguimos diseccionando el modelo Starbucks. Josep Antoni Martínez (@tma658) nos expone otra completa visión del éxito del modelo del cual, seguramente, podemos extraer interesantes conclusiones. La misión de Starbucks, me parece un perfecto resumen de lo que han sido y siguen siendo, factores clave de éxito de la compañía, cuya combinación ha convertido Starbucks en [...]
Factores Clave del éxito de Starbucks
Vuelve a la carga otro de nuestros colaboradores, Óscar Da Pena Gallego, opinando sobre el caso del modelo Starbucks, que ya avanzamos en el post anterior. A disfrutarlo! Starbucks es una de las compañías que mejor uso hacen del Marketing de Servicios. Con este buen uso consiguen aportar un valor diferencial al cliente que justifica [...]
El Caso Starbucks
Starbucks ya no necesita carta de presentación. Sus crecimientos continuos en ventas y su expansión mundial en número de establecimientos no ha dejado a nadie impasible. Veintinueve años después de la apertura del primer establecimiento Starbucks, la marca se ha convertido en paso obligado de millones de consumidores en sus más de 9.000 establecimientos, garantes [...]
Impresiones sobre China.
Una experiencia inolvidable. Los que hayáis visitado el blog recientemente, habréis visto en las fotos de la cuenta Flickr de qué estoy hablando: Viaje a China. El viaje a China ha significado mi primer acercamiento a una cultura radicalmente diferente, una economía en auge y una sociedad en transformación. El país está afrontando numerosos cambios, [...]
Marketing de Empresa y Puertas Abiertas al Público
Una de las formas más compensadoras de realizar marketing de empresa es la práctica de “puertas abiertas al público”. Cierto es que el auge de las aplicaciones sociales online proporcionan una gran puerta de entrada del usuario y del cliente en las organizaciones. Crear conversaciones y compartir conocimientos se revela esencial para el futuro de [...]
5 preguntas para testear una buena orientación al cliente
Rompo el letargo en la publicación de posts con el reto planteado en un curso sobre “Marketing Estratégico” de la UAB (Universitat Autònoma de Barcelona). Se pretende plantear qué 5 preguntas claves formuladas a la cúpula directiva de una empresa permitirían testear el grado de implantación de una cultura de orientación al cliente, por parte [...]
Marketing viral (III), algunas campañas únicas
Volvemos con nuestra temática preferida desde hace unas semanas: marketing viral. Este post se ha alargado más de la cuenta pero es que una vez que empiezas no puedes parar. Y os prometimos poner como ejemplo alguna de las mejores campañas virales (elegidas como tales gracias a la voz y al voto del consumidor) que [...]
Marketing viral (II), ayudas a la detonación
Era previsible que, después de publicar el post “Marketing Viral (I), genialidad con onda expansiva” en el que se repasaban los fundamentos de una campaña viral (calificación, en orígen, imposible pero, a posteriori, meritoria según el juicio del público responsable de su difusión), llegaría un segundo post intentando revelar más datos sobre el asunto. Seguiremos [...]
Marketing Viral (I), genialidad con onda expansiva
El marketing viral está a la orden del día. Ya se trató en otros post, diferentes vías de expresión del marketing basadas en alardes de creatividad y originalidad sin precedentes (“Ambient Marketing, asalto al espacio urbano” y “Marketing de guerrilla, marketing sin límites” ). Ahora le toca el turno al marketing viral: creatividad aprovechando la [...]
Nuevas exigencias para el marketing
En uno de mis escarceos por la red, he topado con este video que no podía dejar pasar. Relata de una forma muy acertada la evolución que ha sufrido el marketing y, por tanto, el diálogo con el consumidor en los últimos tiempos. El escenario de actuación se ha complicado con la entrada a escena [...]
